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退货政策
你们的退货政策是什么？
如果您购买的商品在运输过程中损坏或收到错误的商品，您可以将其寄回给我们。
- 退货必须在收到产品之日起 7 天内进行。
- 咖啡器具的损坏和破损不接受退换货。
- 损坏物品必须以原始状态连同原包装盒和收据一起退回。
- 在促销活动（例如网络促销）期间购买的商品不接受退货和换货。
- 运送过程中缺少物品，请通过 support@beanshipper.com 联系我们。我们的工作人员将就此事进一步协助您。
- 因不可预见的情况（如自然灾害、新冠疫情）或旺季造成的延迟交货不接受退换货。
我会得到什么回报？
您可以选择全额退款至您的 Bean Shipper 帐户或更换为相同价格的商品。
我如何退货？
请将您的询问通过电子邮件发送至support@beanshipper.com ，主题为“退货”。我们将尽快为您提供帮助。请等待 7 个工作日来处理您的询问。
为了使流程顺利、更快地进行，请通过电子邮件发送您的询问并附上您物品的图片，以最好地描述问题和状况。
它需要多长时间？
从我们收到您的退货包裹之日起，请至少等待 1-3 个工作日。
邮费怎么样？
退货过程中，顾客需承担退回的邮费。
