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常见问题

“新鲜烘焙的咖啡豆”是什么意思？ 根据我们的定义，它是指烘焙日期后不超过 4-5 周的咖啡豆。这就是咖啡仍然味道鲜美、芳香浓郁的地方！ 你什么时候运送我的咖啡？ 我们通常需要 1-2 个工作日才能运送您的咖啡豆。对于订购烘焙咖啡（即1 公斤包装和世界最佳咖啡），我们需要3-5 个工作日才能安排您的发货。 对于马来西亚境内的订单，我们通过“存储并发送”履行服务发货。您可以在我们的运输指南中查看有关运输的更多信息。 什么是单一来源和混合？ 单一产地是指来自特定国家、地区或农场的咖啡豆。它提供了原产地独有的口味。 该混合物是几种单一来源按特定比例混合而成的混合物。它提供了由我们的咖啡烘焙师设计的均衡口味。 什么是浓缩咖啡烘焙和过滤烘焙？ 浓缩咖啡烘焙咖啡豆经过烘焙可制成浓缩咖啡。加压浓缩咖啡冲泡不同于所有其他冲泡方法。我们的咖啡烘焙师以不同的烘焙曲线烘焙咖啡豆，以最适合浓缩咖啡的冲泡方法。 过滤烘焙咖啡豆适用于浓缩咖啡以外的任何其他冲泡方法。 您可以用任何滤泡咖啡冲泡浓缩咖啡烘焙咖啡，您将获得中等至浓郁的咖啡。但是，我们不建议在浓缩咖啡上过滤烘焙咖啡。较浅烘焙的咖啡最好在过滤器上冲泡。 你能为我磨咖啡豆吗？ 非常抱歉，我们不能。就像切开的苹果一样，磨碎的咖啡在几分钟内就会变质。如果您研磨整袋咖啡豆，从第二天起，您的咖啡就会开始变味。 您可以查看地面包。它是单份研磨咖啡，装在单独的小袋中，采用我们专有的方法密封，以实现最大的新鲜度。如果您没有研磨机，这是最终的解决方案。一探究竟！ 当然，我们强烈建议您拥有一台咖啡研磨机。全豆最好地保留美味的芳香，没有什么比现磨咖啡更好的了！ 为什么我的咖啡尝起来是酸的？ 酸味是萃取不足的迹象，很可能是研磨尺寸太粗或冲泡温度较低（尤其是浅度和中度烘焙咖啡）。您可以尝试磨得更细，并用较高的冲泡温度冲泡。这将促进萃取并减少酸味，也使咖啡味道更甜！ 为什么我的咖啡尝起来很苦？ 苦味是过度萃取的标志，因此您可以尝试将咖啡豆研磨至较粗的研磨尺寸。如果您冲泡深度烘焙咖啡，请选择较低的冲泡温度以避免烧焦的苦味。 如何联系 Bean Shipper？ 您可以随时通过右下角的聊天框与我们聊天。或者，您也可以致电 03-9771 2200、FB Messenger 或发送电子邮件给我们 support@beanshipper.com。我们的办公室位于以下地址， Bean Shipper 企业 (2421820-W)双威 Velocity...

运输指南

运输新鲜烘焙的咖啡豆是我们的首要任务。我们与烘焙合作伙伴密切合作，确保所有咖啡豆都是新鲜烘焙的。我们每周补充一次咖啡豆。所有烘焙日期均在每份咖啡说明中注明。 发货时间表 所有订单均在 1 至 2 个工作日内发货，不包括 500 克、 1 公斤装和世界最佳咖啡的订单或产品说明末尾另有提及的订单。我们的烘焙机将在下订单后进行烘焙，以确保最大的新鲜度，因此需要3-6 个工作日才能发货。 包含按单烘焙咖啡的订单将一次性发货。 中午 12 点之前下的订单* 将在下一个工作日发货。 上午9点下的订单，当天就会包装，晚上快递员会来取。 下午 3 点（周五）下的订单将在下一个工作日（周一）包装并准备发货，并于周一由快递员取货。快递员将从下一个工作日（星期二）开始继续送货。 马来西亚境内 所有订单均通过DHL 电子商务、GDEX 和 J&T Express 快递服务从周一至周六发货（周六递送仅适用于家庭地址）。通常需要 1-2 个工作日才能送达。 *适用于工作日（周末订单将于下一个工作日处理）。 运输费用 所有订单满 80 马来西亚林吉特免运费。 所有低于 80 令吉的订单运费统一为 7 令吉。  ...

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