新鲜烘焙咖啡豆是我们的首要任务。我们与烘焙合作伙伴紧密合作，确保所有咖啡豆均为新鲜烘焙。我们每周补货一次。每款咖啡的描述中都会注明烘焙日期。
所有订单均在 1 至 2 个工作日内发货，500 克装、1 公斤装及“世界最佳咖啡”订单，以及产品描述末尾另有说明的订单除外。为确保咖啡新鲜度，我们的烘焙师会在收到订单后进行烘焙，因此需要 3 至 6 个工作日才能发货。包含现烤咖啡的订单将统一发货。
中午12点前下的订单将于下一个工作日准备发货。
上午9点下的订单当天即可打包，快递员晚上会来取件。
周五下午3点下的订单将于下一个工作日（周一）打包发货，快递员将于周一取件。快递员将于下个工作日（周二）开始派送。
所有订单均通过 DHL E-Commerce、GDEX 和 J&T Express 快递服务发货，发货时间为周一至周六（周六送货仅限家庭地址）。通常需要 1-2 个工作日送达。* 适用于工作日（周末订单将在下一个工作日处理）。
订单满 80 马币即可享受免运费。
所有低于 80 马币的订单，统一收取 7 马币的运费。
我们提供巴生谷中部地区当日送达服务，通过 Lalamove 和 Grab Express 配送，仅限周一至周五工作日，公共假期除外。
中午12点前下单，我们将安排下午送货。送货时间定于晚上7点前。
1公斤装的订单需视库存情况而定。如果1公斤装缺货，我们将与您联系并退还相应的运费。您可以通过聊天或即时通讯工具随时联系我们查询库存情况。
仅限巴生谷中部地区，运费25马币。
我们所有国际订单均通过DHL Express、Aramex和FedEx发货。送达时间因快递公司而异，我们在此列出所有预计送达时间**。
所有订单均在 1-2 个工作日内发货。
现烤咖啡豆（1公斤装及世界顶级咖啡）将在3-6个工作日内发货。包含现烤咖啡的订单将在所有咖啡烘焙完成后统一发货。
订单发货后，我们会发送一封确认邮件，其中包含追踪链接和追踪单号，方便您追踪包裹。运输时间从您收到追踪单号后开始计算。
请注意，所有咖啡豆均通过可追踪的快递服务发货，因此收货地址需要有人在场接收并签收包裹。
运费取决于重量、体积和目的地。运费会在结账时计算并添加到您的总金额中。您可以使用购物车中的运费计算器查看运费。
新加坡地区订单满150令吉即可享受免运费。
根据目的地国家/地区的不同规定，货物可能需要缴纳进口关税和税款，这些费用将在包裹到达目的地国家/地区后收取。包裹收件人需支付这些费用，各国海关政策不尽相同。我们不负责任何清关相关事宜，收件人需自行联系当地快递公司办理相关手续。
为了方便清关，我们建议您单次购买不超过 2 公斤。如果您在上方找不到您所在国家/地区的运费信息，请发送邮件至 support@beanshipper.com 联系我们。我们会尽快回复您。